プライバシーポリシー

最終更新日：2025年2月28日

プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、ルミナショップ（以下「当サイト」または「当社」）が、お客様が当サイトを訪問または購入された際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。

お問い合わせ

本ポリシーをお読みになった後、ご質問がある場合、当社の個人情報の取り扱いについてより詳しい情報が必要な場合、または苦情を申し立てたい場合には、電子メール（support@luminashops.store）までご連絡ください。

個人情報の収集について

お客様が本サイトにアクセスされると、当社はお客様のデバイス情報、本サイトとのやり取りに関する情報、および購入手続きに必要な情報を収集します。
また、お客様がカスタマーサポートのために当社に連絡された場合にも、追加の情報を収集することがあります。
当社が収集する個人情報の種類とその目的は以下の通りです。

デバイス情報

  • 収集目的：本サイトを正確に表示するため、およびサイト利用状況を分析して最適化するため。

  • 収集方法：クッキー、ログファイル、タグ、ピクセルなどを通じて自動的に収集。

  • 共有先：当社のプロセッサーである Shopify。

  • 収集項目：ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、Cookie情報、閲覧した商品やページ、検索キーワード、サイト上での行動。

注文情報

  • 収集目的：商品・サービスの提供、支払処理、発送手配、注文確認、カスタマーサポート、詐欺防止、マーケティング情報の提供など。

  • 収集方法：お客様から直接収集。

  • 共有先：Shopify。

  • 収集項目：氏名、住所、支払情報（クレジットカード番号など）、メールアドレス、電話番号。

カスタマーサポート情報

  • 収集目的：サポート対応およびお問い合わせ管理のため。

  • 収集方法：お客様から直接収集。

  • 共有先：必要に応じてShopify。

  • 収集項目：お問い合わせ内容、連絡先情報。

未成年者について

本サイトは、18歳未満の個人を対象としていません。
当社は、意図的に未成年者から個人情報を収集することはありません。
親権者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、上記のメールアドレスまでご連絡ください。

個人情報の共有

当社は、サービス提供および契約履行のために、お客様の個人情報を以下のような第三者と共有します。

  • Shopify（オンラインストア運営のため）
    　Shopifyのプライバシーポリシー: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • 法的要求への対応：法令、召喚状、裁判所命令などにより情報開示を求められた場合。

行動ターゲティング広告

当社は、お客様の興味・関心に基づく広告を配信するため、Googleなどの分析サービスや広告ネットワークを利用することがあります。

ターゲティング広告の仕組みについて詳しくは、
Network Advertising Initiative（NAI）のページをご覧ください:
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

個人情報の利用目的

当社は、お客様にサービスを提供するために個人情報を利用します。
これには、商品販売、支払処理、配送、注文管理、新商品のご案内などが含まれます。

個人情報の保持

お客様の注文情報は、お客様から削除の依頼があるまで安全に保管されます。
削除を希望される場合は、上記のメールアドレスまでご連絡ください。

クッキー（Cookie）について

当サイトでは、サービス提供や体験向上のためにクッキーを使用しています。
お客様はブラウザ設定によりクッキーを無効化することができますが、その場合、一部機能が正しく動作しない場合があります。
詳細は https://www.allaboutcookies.org/ をご参照ください。

トラッキング拒否（Do Not Track）

現在、業界標準の統一的対応が確立されていないため、ブラウザからの「Do Not Track」信号を受信しても、当社のデータ収集方法を変更することはありません。

ポリシーの変更

当社は、運営上・法令上の理由などにより、本プライバシーポリシーを予告なく更新することがあります。最新の内容は常に本ページに掲載されます。

苦情・お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問や苦情は、下記までご連絡ください。
📩 support@luminashops.store